Черкаська ТЕЦ — це теплоелектроцентраль, яка забезпечує паром, теплом і гарячою водою мешканців та підприємства міста Черкаси. Черкаська ТЕЦ постачає гарячу воду та опалює близько 3 млн квадратних метрів житлової площі у 800 будинках жителів м. Черкаси. Підприємство діє як відокремлений підрозділ ПрАТ «Черкаське хімволокно» і обслуговує споживачів через власний Центр обслуговування.
Контакти та графік роботи Черкаської ТЕЦ
| Параметр | Інформація |
|---|---|
| Назва | ВП «Черкаська ТЕЦ» ПрАТ «Черкаське хімволокно» |
| Адреса | Центр обслуговування споживачів знаходиться на першому поверсі адмінбудівлі Черкаської ТЕЦ за адресою: проспект Хіміків, 76, м. Черкаси, 18013 |
| Телефон (багатоканальний) | (0472) 31-96-90 |
| Мобільні номери | Lifecell: +38(093)170-34-73; Vodafone: +38(050)464-21-60 / +38(095)276-41-60; Київстар: +38(067)57-47-496 / +38(067)577-48-39 |
| Телефони інспекції з енергонагляду | (0472) 39-73-42, (0472) 50-62-85, (0472) 50-62-86 |
| Електронна пошта | cherk_tec@meta.ua |
| Графік роботи Центру обслуговування | понеділок – четвер з 08:00 до 17:00 год. (обідня перерва з 12:30 до 13:18); п’ятниця – неприйомний день; субота, неділя – вихідні дні |
| Особливості прийому | У перші три робочі дні місяця та останні три дні місяця фахівцями Центру формується документація для закриття розрахункового періоду, отже прийом споживачів не здійснюється |
Черкаська ТЕЦ на карті
Нижче наведена інтерактивна карта з точним розташуванням адмінбудівлі Черкаської ТЕЦ, де можна отримати консультацію та звернутися з питаннями щодо теплопостачання.
Про Черкаську ТЕЦ
Основне призначення Черкаської ТЕЦ – забезпечення паром і теплом комунальних, побутових і промислових споживачів, які розташовані в Черкасах. Дана теплоелектростанція являє собою теплоелектроцентраль. Підприємство було засноване ще в 1961 році. На сьогоднішній день загальна теплова потужність електростанції становить близько 948 Гкал/годину.
Юридично підприємство зареєстроване як відокремлений підрозділ «Черкаська ТЕЦ» приватного акціонерного товариства «Черкаське хімволокно», основні види діяльності якого пов’язані з виробництвом електроенергії та постачанням пари і гарячої води.
Які питання можна вирішити в Центрі обслуговування
Звертаючись до Центру обслуговування споживачів Черкаської ТЕЦ, можна вирішити такі питання:
- передати показники лічильників
- звірити розрахунки за спожите тепло та гаряче водопостачання
- дізнатися діючі тарифи на тепло та гаряче водопостачання
- отримати довідку для оформлення пільг чи субсидій
- укласти договір про користування тепловою енергією
- дізнатися інформацію про стан заборгованості
Аварійні звернення
Якщо у вашому будинку відсутнє тепло чи гаряча вода, необхідно звертатися безпосередньо до операторів інспекції з енергонагляду Черкаської ТЕЦ за номерами (0472) 39-73-42, (0472) 50-62-85, (0472) 50-62-86.
Поштова адреса для письмових звернень
Для офіційного листування зі споживачами передбачена окрема поштова адреса: 18013, м. Черкаси, просп. Хіміків, 76. Також звернення можна надіслати на електронну пошту cherk_tec@meta.ua.
Корисні поради перед візитом до Центру обслуговування
- Плануйте візит на понеділок–четвер, оскільки п’ятниця є неприйомним днем для особистих звернень.
- Враховуйте, що в перші та останні три робочі дні місяця прийом споживачів не здійснюється через формування розрахункової документації.
- За можливості вирішуйте питання дистанційно — телефоном або електронною поштою, щоб заощадити час.
- Пам’ятайте про обідню перерву з 12:30 до 13:18, коли прийом тимчасово не ведеться.
Актуальність контактної інформації та графіка роботи Черкаської ТЕЦ рекомендуємо додатково перевіряти на офіційному сайті ПрАТ «Черкаське хімволокно», оскільки підприємство періодично коригує режим роботи Центру обслуговування споживачів.
